Kun kävijät lähettävät sinulle lomakeviestejä yhteydenottosivusi tai mukautettujen lomakkeiden kautta, saat ne kahteen paikkaan: sähköpostiosoitteisiin, jotka olet asettanut vastaanottajaksi sivullasi tai lomakkeessasi, ja lomakeviestiluetteloon, joka sijaitsee tilisi hallintapaneelissa.
Siirry verkkosivustosi hallintapaneeliin.
Napsauta Aktiviteetit-kohdassa Lomakeviestit.
Viesti-välilehden alta voit
suodattaa viestejä, vastata vastaanotettuihin viesteihin, luoda uusia viestejä ja viedä viestit CSV-tiedostoon.
Suodata viestiluettelosi viestin tilan ja päivämäärän mukaan.
Vie hiiren osoitin viestin tunnuksen päälle, niin voit luoda viesteihisi mukautetun tunnisteen. Tämän avulla voit luokitella viestejäsi lisäämällä sinulle ja yrityksellesi olennaisia tietoja.
Hallitse viestejäsi asettamalla kunkin viestin tilaksi Uusi, Keskeneräinen, Odottaa, Valmis tai Peruutettu.
Napsauta nähdäksesi lisätietoja ja vastaanotetun viestin. Vaihtoehtoisesti voit napsauttaa itse viestiä avataksesi tietonäytön.
Voit poistaa ei-toivotut viestit napsauttamalla poistopainiketta.
Vie viestisi CSV-muodossa Vie-vaihtoehdolla.
Tiedot-välilehdellä voit vastata käyttäjien viesteihin.
Luo vastausviesti napsauttamalla vastaa-painiketta. Käyttäjäsi saavat vastauksesi antamaansa sähköpostiosoitteeseen, ja heillä on mahdollisuus vastata takaisin, mikä helpottaa ja tehostaa kommunikointia heidän kanssaan. Kaikki viestit näytetään tietoikkunassa alkuperäisen viestin ketjuina.
Kommunikoi käyttäjiesi kanssa lähettämällä heille sähköposteja suoraan kojelaudaltasi lomakkeiden viestien kautta. Voit luoda uuden sähköpostin käyttäjille, jotka ovat jo aiemmin ottaneet sinuun yhteyttä, tai lähettää viestejä asiakkaille, jotka ovat ostaneet palvelusi tai kauppasi tuotteita.
Tätä työkalua voidaan käyttää tiettyjen käyttäjien tiedottamiseen päivityksistä ja asiaankuuluvista tiedoista.
Asiakas-välilehdellä voit tarkastella kaikkia asiakkaitasi, sekä tilaajia että tilaamattomia. Voit hallita asiakastietoja, lisätä mukautettuja tunnisteita ja lähettää heille viestejä. Lue lisää Asiakas-välilehdestä .
Käytä Vienti ja Tuo -vaihtoehtoa hallitaksesi olemassa olevia asiakkaita tai lisätäksesi uusia.
Vienti – Asiakasluettelon vieminen mahdollistaa asiakkaidesi hallinnan ulkoisilla ohjelmistoilla, kuten Microsoft Excelillä tai Google Sheetsillä.
Tuonti – Jos sinulla on jo CSV-tiedosto, joka sisältää asiakasluettelon, voit tuoda sen verkkosivustosi asiakasluetteloon ja lisätä heidät siihen.
Tarkkaile ja analysoi vastaanotettuja viestejä Tiedot-välilehdellä.
Voit suodattaa viestisi vuoden, kuukauden, päivän, viimeisten 30 tai 60 päivän ja muiden tekijöiden mukaan.
Tällä tavoin näet, kuinka moni käyttäjä on ottanut sinuun yhteyttä ja ottanut sinuun yhteyttä.
Huomautus: Ilmaisversioiden verkkosivustojen on mentävä hallintapaneeliinsa nähdäkseen koko viestin, kun taas Premium-käyttäjät näkevät koko viestin myös vastaanottajan sähköpostissa.
